Política de privacidade

Política de Privacidade - Plataforma go1

A Inova Brasil Tech Soluções Ltda., operadora da marca go1, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer uma experiência personalizada na go1, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de contato.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada e registros de data/hora de acesso.
• Dados de Uso: Histórico de downloads, preferências de software e interações com as funcionalidades de aprendizado da plataforma.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela go1 são utilizados para:

• Processar o cadastro e permitir o acesso aos softwares educacionais.
• Personalizar recomendações de conteúdo e ferramentas de aprendizado.
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e newsletters (caso autorizado).
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes ou abusos no sistema.
• Melhorar continuamente a interface e a performance da plataforma.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A go1 utiliza cookies para otimizar a navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

A Inova Brasil Tech Soluções Ltda. não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura tecnológica.
• Com desenvolvedores de software parceiros, quando necessário para a ativação de licenças específicas.
• Por determinação judicial ou para cumprimento de obrigações regulatórias perante autoridades brasileiras.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos protocolos de criptografia (SSL/TLS) e servidores seguros localizados em centros de dados de alta confiabilidade.

6. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Conforme a LGPD, o usuário da go1 possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte.

7. Proteção de Menores

A go1 é uma plataforma voltada para a educação, mas o cadastro de menores de 18 anos deve ser realizado ou supervisionado pelos pais ou responsáveis legais, que detêm o controle sobre os dados fornecidos em nome do menor.

8. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos serviços de infraestrutura global, alguns dados podem ser processados fora do território brasileiro. Nesses casos, garantimos que os países de destino possuam níveis de proteção de dados compatíveis com a legislação brasileira.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular deste documento. Notificaremos sobre mudanças substanciais que afetem a forma como tratamos suas informações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre como a Inova Brasil Tech Soluções Ltda. trata seus dados na plataforma go1, entre em contato conosco em nossa sede em São Paulo ou através do e-mail de suporte ao usuário.

Data da última atualização: 24 de Maio de 2024.